POCO Hanau - Hanau

POCO Hanau - Ihr Möbel- und Haushaltswarengeschäft in Hanau

POCO Hanau ist ein erstklassiges Möbel- und Haushaltswarengeschäft mit einer breiten Produktpalette. Das Unternehmen befindet sich an der beliebten Adresse Kinzigheimer Weg 132 in 63450 Hanau und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Möbeln, Haushaltswaren und Dienstleistungen. Hier finden Sie alles, was das Herz begehrt, um Ihr Zuhause und Ihre Wohnung gemütlich und stilvoll einzrichten.

Die Spezialitäten von POCO Hanau sind Möbel und Haushaltswaren. Das Sortiment umfasst eine große Auswahl an Möbeln und Accessoeren für alle Zimmer und Räume. Neben hochwertigen Möbeln bietet POCO Hanau auch eine Vielzahl an Haushaltswaren, wie zum Beispiel Küchengeräte, Textilien, Dekoartikel und vieles mehr. Das Team von POCO Hanau berät die Kunden kompetent und gibt gerne Tipps zur Einrichtung und Gestaltung ihres Zuhause.

POCO Hanau bietet seinen Kunden verschiedene Einkaufsmöglichkeiten. Neben dem klassischen Einkaufen im Geschäft können die Kunden auch online einkaufen. Die Bestellung kann per Post oder per Kurierdienst zugeschickt werden. Außerdem ist eine Abholung im Geschäft möglich. Die Lieferung der Bestellung erfolgt in der Regel am gleichen Tag, sofern sie vor 14:00 Uhr bestellt wurde. Möchte man seine Bestellung persönlich im Geschäft abholen, kann dies ebenfalls direkt im Geschäft erfolgen.

Das Geschäft in Hanau ist rollstuhlgerecht zugänglich und verfügt auch über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Reparaturen von Möbeln und Haushaltswaren können ebenfalls in Auftrag gegeben werden. Schneller Einkauf ist bei POCO Hanau auch kein Problem, da die Artikel in der Regel schnell und unkompliziert zur Verfügung stehen. Leuchtmittel und andere Ersatzteile können ebenfalls direkt im Geschäft erworben werden.

Bahntaschen, Debitkarten, Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC sind an der Kasse akzeptiert. Kreditkarten können ebenfalls verwendet werden, um die Einkäufe zu bezahlen. Die Bewertungen für POCO Hanau liegen durchschnittlich bei 3.9 von 5 Sternen. Dieses Unternehmen hat auf Google My Business 612 Bewertungen erhalten.

👍 Bewertungen von POCO Hanau

jessica K.

1/5

Nicht zu empfehlen.Ganz schlimmer Laden. Vorab, alle Mitarbeiter im Laden waren super lieb.Was dort aber los ist, ist nicht normal.Wir hatten mehrere Sachen bestellt.2 Betten, 2 Kleiderschränke, Lattenrost, Matratze, Schuhschrank. Als es eine Woche über der Zeit war, hatten wir tel. nachgefragt, wie es denn aussieht.Es wäre alles da, außer der Lattenrost.So fragten wir, ob wir das bereits Vorhandene schon abholen könnten.Extra ein großes Auto gemietet und hingefahren. Direkt ans Lager zur Abholung.Am Lager dann ein Schild, Lager geschlossen, bitte im Laden melden.Also wieder vor gefahren, bekommt man die Info, das Lager ist bis auf weiteres geschlossen.Okay und wie bekomm ich die Sachen, die mir vor 3 Tagen gesagt wurden,sind zum abholen bereit?Warum wird einem das nicht mitgeteilt?Also wir fahren 30km einfache Strecke mit Leihauto und bekommen gesagt, hehe ne geht nicht so.Alles war schon bezahlt.Es wurde dann geschaut aus welchen Haus der Bestand entsprechend wäre, um die Artikel von dort, innerhalb einer Woche, liefern zu lassen.Nach 2 Wochen, kam dann die Lieferung und von den "netten" Lieferservice wird man dann auch noch angekraben und belabert.Echt unmöglich. Bis auf die Matratze!Der Chef persönlich wollte dann diese aus dem Lager rausholen, da diese nirgends mehr verfügbar war.Sollte innerhalb 4 Tagen passieren.Ist natürlich nicht, dann war Feiertag, also 2 Wochen später wieder angerufen und gefragt.Jaja die Matratze wurde aus dem Lager geholt und kann im Verkauf an der Info abgeholt werden. Also wieder ein Auto gemietet, hingefahren, von Mitarbeiter zu Mitarbeiter und von Abteilungen zu Abteilung geschickt worden, keiner hat Ahnung, plötzlich weiß keiner Bescheid und keiner weiß was. Preis der Matratze haben wir uns nun auszahlen lassen. 2x60km Fahrtweg, 2x Mietauto und insgesamt 3 Std Wartezeit im Laden, umsonst. Also diese Abwicklung ist echt unter aller Sau.Die Kommunikation innerhalb des Ladens echt utopisch.Somit absolut nicht zu empfehlen.Kundenservice unterirdisch.

Franziska B.

1/5

+5* für einige Mitarbeiter -1* für den Geschäftsführer der sich nicht mit Namen vorstellt -1* weil kein verbindliches Angebot für eine Einrichtung gegeben werden konnte -1* weil nicht einmal ein unverbindliches Angebot ausgedruckt werden konnte (neue IT) -1* weil vor irgendeiner Information Mail und Telefon hinterlegt werden musste -1* weil jede Abteilung einen einzigen Angestellte Person anwesend hat die nicht in anderen Abteilungen beraten können -1* weil das Lager geschlossen war und Kleinmöbel nicht mitgenommen werden konnten -1* weil die alternativ angebotene Lieferung kostenpflichtig wäre Ich möchte nur über meine Erlebnisse berichten, welche ich bei zwei Besuchen hatte - am besten selber schauen, vielleicht habt ihr mehr Glück. Für mich 5* - 7* = €2500 beim Einkauf gespart.

Jessica R.

1/5

Wir waren dort sind rein gegangen wollten einen Kleiderschrank kaufen aber nachdem wir rein sind mit unserem Welpen .. an der Kasse vorbei an einem Mitarbeiter vorbei der fand ihn auch süß .. so an der nächsten Mitarbeiterin vorbei die uns sagte sie müssten ihn in ein einkaufswagen oder auf den Arm nehmen … gesagt getan .. nächster Mitarbeiter schnautzte in einem unhöflichen genervten Ton rum an der Tür würde man ja wohl sehen das Hunde verboten sind … wie soll man es sehen wen die Tür die ganze Zeit auf ist (siehe Bild) und das Schild bedeckt ist dann hängt es doch bitte sichtbar !!! den wir gingen davon aus das es kein Lebensmittel Laden ist also kann er mit rein wir lassen den Hund ja nicht über die Betten etc. rennen aber keine Sorge wir kommen nicht mehr vorbei sind auch direkt gegangen einen Schrank kann ich überall her bekommen da brauche ich kein poco und unhöfliches Personal dafür !

Marian S.

1/5

Leider muss man einen Stern abgeben um etwas schreiben zu können. Eine Freundin hat Möbel für ihre Wohnung gekauft und mit lieferkosten ist das ne gute Summe. Telefonate werden nicht beantwortet, Liefertermine nicht eingehalten, es wird eine geschmackslose und kundenabwertende Haltung zu Tage gegeben. Morgen geht sie nochmal vorbei, mal schauen ob das bei dem Personal überhaupt was bringt. Am besten man geht einfach irgendwo anders einkaufen. Hier lohnt es sich nicht mal wenn es alles gratis wäre. P.S.: Die Eltern meiner Freundin haben sich letztes Jahr Gartenmöbel gekauft hier und die sind jetzt alle schon durch und bereit für die Mülltonne. Einfach rausgeworfenes Geld.

Ralf P.

5/5

Schöner Laden, recht aufgeräumt und übersichtlich. Personal hilfsbereit und freundlich. Viele Angebote und viel Parkplätze direkt vorm Eingang.

Kay F.

1/5

NIE WIEDER. Am 07.06.25 Küche in gekauft und bezahlt mit Liefertermin KW29. Keinerlei Info über eine Lieferverzögerung erhalten. Dann Liefertermin 14.08. über das Speditionsunternehmen erhalten. Heute, einen Tag vorher zur Bestätigung noch einmal angerufen. Auftrag wurde seitens des Unternehmens storniert ohne uns zu Informieren. Seit 4 Wochen sind wir nun in der neuen Wohnung, ohne Küche, weil Poco das wohl unzuverlässigste Unternehmen in ganz Deutschland ist. Wir werden wohl jetzt einen Rechtsanwalt einschalten müssen. EDIT: Bei POCO hat der Spediteur gewechselt, von Liefernetzwerk auf MMM. Plötzlich hieß es, Liefertermin 14.08. zwischen 8 und 11 Uhr. 9 Uhr klingelt ein Monteur, bringt schonmal das ganze Werkzeug in die Wohnung mit der Aussage, Küche kommt in 15 Minuten. 10:30 Uhr heißt es plötzlich, der Monteur geht wieder, die Küche kommt erst 15 Uhr. Bei MMM Minuten Warteschleife dann wurde der Anruf seitens MMM abgebrochen mit dem Hinweis, Versuchen Sie es später noch einmal. Hier ist der Spediteur genau so unfähig wie das Möbelhaus. Da haben sich zwei gefunden. to be continued.....

Bernd B.

5/5

Hallo wir waren kürzlich im poco Hanau, die Frau Bauer von der Abteilung, einfach nur Top,auch die Dame an der Kasse, top,freundlich, kompetent sehr Kundenorientiert hat Spaß gemacht dort Einzukaufen! Weiter so!!!!!

Melike A.

1/5

Leider sehr enttäuschend – absolut kein Kundenservice! Ich habe bei POCO eine Weser 4-Eckbankgruppe gekauft und musste leider eine berechtigte Beanstandung melden. Trotz mehrfacher Kommunikation und deutlicher Mängel wurde mein Anliegen komplett ignoriert und abgelehnt – ohne jegliche Kulanz oder Einsicht. Der Kundenservice ist unfassbar unfreundlich, wenig hilfsbereit und behandelt Kundenanliegen mit großer Gleichgültigkeit. Man fühlt sich hier wirklich nicht ernst genommen. So geht man mit Kunden nicht um! Ich werde meine Erfahrungen ausführlich teilen und anderen dringend davon abraten, hier einzukaufen. Wenn POCO so weiter macht, wundert es mich nicht, wenn sie bald schließen müssen. Absolut keine Empfehlung!